“特别”的亲人—太平洋寿险哈密中心支公司李婷

亚心财经讯:2016年八月一天,李先生在农田务农,因机器意外故障,李先生不幸被突如其来的意外夺走了生命,这次意外带走的不仅仅是李先生宝贵的生命,还让一个原本幸福的四口之家陷入巨大的哀痛之中,李先生的爱人因身体原因无法从事体力劳动,小女儿还在上高中,对于这本就不富裕的家庭这突如其来的噩耗犹如晴天霹雳。

当客户的女儿半夜哭着拨通负责其续期业务的李婷经理的电话时,李婷经理立刻意识到,这次的理赔案件对这个家庭来说意义非凡,在问明情况后很快安抚了客户的情绪,并在第一时间到公司为客户进行报案并说明了客户具体情况,在客户遗体送至殡仪馆时,公司立即给客户送上花圈,当客户看到公司送上的花圈后,感动的泪水已夺眶而出,非亲非故,仅数面之缘,却像亲人朋友一样温暖人心,客户紧紧抓住李婷经理的手,久久不愿松开。客户在场的亲朋好友感受到太平洋保险贴心的服务都深受感动。

几天后,当李婷经理通知客户,此案顺利理赔。原来客户生前投保了金享人生,附加了一张“88意外卡”,客户符合理赔条件。公司也通过快速理赔机制迅速将客户理赔款打至客户家人卡中,面对这不幸中的万幸,这十几万的赔款对客户家人来说却是雪中送炭,客户家人再次泣不成声,对于这个家庭,基本的生活有了保障,孩子可以顺利完成学业了。当周围邻居得知后,纷纷对太保公司贴心周到的服务竖起了大拇指,太平洋李婷的名号也在当地的大队里传开。客户及周围邻居均在李婷这进行了加保业务和转介绍,事后李婷又多次慰问客户的家人并且建立了深厚的友谊。 

直到现在客户也总是说,老天带走我的爱人,但也送来了一位“特别”的亲人。


责任编辑: 芦锐