兴业银行乌鲁木齐分行 严防电信诈骗 切实保护客户财产安全

亚心财经讯:近期,兴业银行乌鲁木齐红旗路支行成功堵截一起电信诈骗案件,切实保护了客户财产安全。

某天,客户马某在淘宝网点购买某品牌化妆品一套,次日该客户在兴业银行乌鲁木齐红旗路支行办理回单业务时,接到自称是“淘宝客服”电话,对方称马某在淘宝购买的化妆品质量有问题,工商局现已查封,快递已邮寄,后期会有快递员上门取件,现厂家要求将货品全部收回,并且要加马女士的支付宝和微信退款。马某未意识到可能遭遇电信诈骗,随即将支付宝账户提供给对方,并按照对方的要求操作,对方要求马某点击手机链接,并按“要求”将“退款验证码”及卡片背面三位识别码告知对方,此时,协助马某办理业务的兴业银行乌鲁木齐红旗路支行会计主管当即判断对方在实施电信诈骗,立即协助马某拨打95561冻结信用卡账户,并拨打110报案。对方得知马某报案后,立即将马某屏蔽,电话无法接通。此次诈骗事件,兴业银行乌鲁木齐红旗路支行以专业的金融服务、严格的金融制度、强烈的责任心和周到细致的服务,成功帮助马某挽回了18500元经济损失,得到客户的称赞。

如今,电信诈骗已屡见不鲜,作案人员正是抓住消费者警惕性不高、不注重个人信息保护等的短处,不断翻新作案手法,才会屡屡得手。据了解,兴业银行乌鲁木齐分行为提高员工及客户防范电信诈骗的意识,自2018年年初以来,积极开展专题培训,不断提升员工及广大群众防骗能力,对内要求员工认真学习《兴业银行合规案例警示手册》《新疆银行业案例警示教育手册》,不断提高防范电信诈骗水平。对外加强客户宣传,发布防范电信诈骗提示,积极组织开展防范电信诈骗宣传等,切实提升客户甄别电信诈骗的能力,强化金融安全,取得了较好成效。

责任编辑: 芦锐