夯实基础 强化管理 稳中求进 郝卫红

来源:亚心财经频道   编辑:孟丽梅   稿源时间:2015-07-16 17:20:54   
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       郝卫红同志作为一名优秀的客户经理,2014年全年保费收入137万元,同比保费也增长幅度较大。2005年入司的她至今十年从一名普通业务员干起,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳地耕耘,认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求,全身心地投入人保财险保险工作中。她时刻严格要求自己,虚心学习,勇于创新,敢为人先,赢得了同行的刮目相看和新老客户的一致好评,为人保财险在三道岭保险市场上树立了良好的形象。
 

 
      郝卫红同志认为:诚信赢得客户来做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系,诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本,也是企业获得进步和成功的根本。郝卫红在公司大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的经营理念灌输给每一个员工,靠诚信服务留住客户、发展客户。
 
      郝卫红同志顾全大局,服从安排,在完成自身业务的前提下,积极开展日常工作,此外还充分发挥主观能动性,为业务发展和管理出谋划策,不断提高自己个人的业务能力。
 
      从业这十年的时间里,作为一位女同志她遵守公司各项规章制度,从来没有因为个人的事影响工作,从不迟到早退,得到了大家的一致认可。随着保险事业的快速发展,带来了法律、法规和制度的完善,公司的业务条款又很多,郝卫红同志深知保险工作要面对全社会,要接触方方面面的人群,没有广博的知识,是难以和各行业人群进行广泛的沟通和交流的,所以她就列出学习提纲,先易后难,先学习条款中常用的,后学习不常用的内容。注意收集客户反映的问题,带着问题再深入钻研条款,她深深地领悟到,保险是一份奉献知识;奉献能力;奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障,防范不可预测的风险,这样我们的社会家庭才会稳定,才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响,为我国的经济作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值,最重要的是要有爱心、有责任感”。
 
    郝卫红同志用她真实的行动,证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。建保险要取得成功,关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障,更是买服务。冰冻三尺,非一日之寒,事业的发展凝聚了点滴汗水。十年来,郝卫红同志从一个不懂保险理念的外行人,逐渐成为一名保险公司的业务骨干,这都源于她对保险有深刻的了解,并将保险作为长期事业在用心地做,这缘于公司对她的培养,也缘于她自身不懈的努力。郝卫红 同志记录下每位客户的生日,届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”,她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节,会送客户的孩子节日礼物(已是客户或准客户),来不及时,请快递公司帮忙送,客户的感受会特别好,因为现在都是独生子女,重视孩子就是重视家长。郝卫红 同志认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德,当客户发生保险事故时,能及时得到应有的补偿,最能体现保险的诚信和价值。
 
    去年有位张小姐,驾私家车将一位老人撞伤,郝卫红同志及时跟进,依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作,最终让客户得到了满意的理赔服务,让他们切实感受到保险的重要性。郝卫红同志深信,心有多大舞台就有多大。做保险光有真心还不够,还要有强硬的专业知识和娴熟的销售技能,这样才能对客户负责,才能真正让客户信任你、认可你。 
 
    以客户为中心和诚信待人让她与客户之间走的更近,更真实,坦诚相见,无私援助是诚信原则的基本体现,娴熟的专业知识和技能是她的职业素养,也是保险职业人高尚情操品质所在。用自己的实际行动去感染周围的人,用她的诚信和行动不断努力付出,以顽强的毅力和诚实守信的工作态度,以及凭着对保险事业执着追求树立孜孜不倦的保险服务信念,赢得她在保险市场上一片广阔的蓝天。 



 
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