客户发生意外 富德生命人寿速赔15万

来源:亚心财经频道   编辑:孙泽民   稿源时间:2015-06-12 19:43:22   
分享到:

“内诚于心、外信于行”是富德生命人寿的核心价值。富德生命人寿对保险消费者理赔工作历来高度重视,坚决维护客户的合法利益。“锦上添花虽好,雪中送碳最真”,保险的意义只有在客户的生命价值得到真正尊重时才会得到最好诠释。

2015年5月17日,对于五家渠市罗先生一家人来说是一个悲痛的日子,这一天罗先生跟随朋友至102团东道海子游玩时不慎坠水溺亡。5月19日10:00罗先生所在单位新疆某建材公司拨打了富德生命人寿业务人员电话进行报案。接到案情后,富德生命人寿新疆分公司理赔人员即刻投入实地查勘。富德生命新疆分公司总经理室高度重视,要求根据公司理赔制度及流程快速受理,尽快转总部批复与结案。当日12:00富德生命人寿新疆分公司核保核赔部经理、查勘岗、昌吉中支客服负责人立即前往事发地点慰问与安抚家属,同时了解案情及事故经过,初步判断此案件属公司正常理赔范围。5月21日富德生命人寿昌吉中心支公司办公室负责人、客服部负责人再次来到罗先生所在单位新疆某建材公司,对理赔资料清单进行了说明并指导该单位与客户收集、提交索赔资料。5月23日该建材公司向我公司提供了完备的理赔资料后,我公司第一时间向总公司上报了该案件,总公司理赔系统也立即受理录入系统并于当日受理完毕,进入理赔款支付环节。

6月4日,富德生命人寿分公司办公室、中支办公室、中支客服部、中支业务部门等一行6人再次来到该建材公司,带着公司的慰问与关爱再次探望了家属,同时也再次显现出富德生命人寿讲诚信、敢担当的寿险企业本色。罗先生的家属消除了对保险的误解、热泪盈眶地表达了绝望后重获温暖的感激之情。罗先生的单位相关负责人也表示富德生命人寿理赔迅速、服务周到,急客户之所急、想客户之所想,是一家值得信赖的寿险公司,后续还要继续建立长期合作关系。

罗先生所在单位于2014年6月17日在我公司投保《生命永泰团体意外伤害保险》一年期团体意外保险,总计保费1.35万。2015年5月17日无情的意外夺去了罗某的生命,对于一个普通工薪家庭来说,这无疑是晴天霹雳。此次理赔案件通过分公司各部门及下辖机构的通力配合,该案件快捷高效的完成理赔。富德生命理赔速度快、服务效率高受到了客户的高度认可与广泛赞誉。

此次理赔案虽暂告结束,但保险人服务于客户、回馈于社会的使命仍任重而道远。做为新疆保险业的每一份子,富德生命人寿将再接再厉,将最具保障的产品、最优质快捷的服务回报新疆广大客户,为新疆地区和谐发展贡献力量,为新疆保险业健康、稳定的发展奉献寿险企业应尽的职责。

责任编辑:孙泽民    返回亚心首页

相关热词搜索:富德 意外险 新疆

上一篇:陕西大巴坠崖太平人寿启动应急预案排查
下一篇:富德生命人寿理赔服务快捷更走心

分享到: 收藏
理财超市
  • 1
  • 1
  • 1
收藏传奇